- 未來行銷是品牌的戰爭
廠商製造的是有物理屬性的產品，消費者購買的是有情感依託的品牌。產品會過時落伍、被競爭者模仿，而品牌是獨一無二。真正持久的競爭優勢往往來自于強勢品牌。
- 建立品牌知名度，首先這個品牌的營業額有不錯的表現。（銷售額太低的企業，往往、會事倍功半。）建立品牌知名度，懂得利用非傳統促銷。
- 強勢品牌可以肯定產品品質，是品牌資產的一部分，在所有的品牌聯想中，只有這一項直接對產品銷售有説明，消費者對品質的肯定，是一家公司投資報酬最重要的來源。
- 提升品質重要的一點：必須從顧客能產生明顯感覺的方面著手。
- 提升品牌忠誠度的三種方法：設法加強消費者和品牌之間的關係：常客獎勵方法、會員俱樂部、資料庫行銷。
- 創造獨特品牌認同，品牌形象陷阱：品牌認同不是為了迎合消費者的說法，它還必須反映品牌精神、見識以及想要達到的理想。
- 品牌定位陷阱：品牌形象：是人們如何看待這個品牌
品牌認同：品牌管理人想要人們如何看待這個品牌
品牌定位(訴求)：經常被品牌管理人員拿來向消費者宣傳的品牌認同
外在觀感的陷阱：
遷就產品屬性的陷阱：
- 品牌認同概念窄化：企業組織聯想、品牌個性、生產國、符號、使用者形象、品牌顧客關係、自我表達的益處、情感的益處、產品：範圍、屬性、品質、使用。
- 品牌就是產品，包含原產地或生產國的概念
- 品牌就是人品牌就是企業品牌就是人品牌就是符號
一個成功的品牌出了具有好用這個優點外，還必須能激發顧客的感情。
一個成功的品牌除了建立信用，也要能建立消費者心中的價值感，必須能兼顧品牌認同在企業外和企業內的角色，品牌的特色必須比品牌定位、品牌中心認同來的豐富。
- 建立品牌認同：產品、企業、人、符號
- 品牌個性
瞭解品牌個性最簡單的方法是把他當人看，例如：我們為一種清潔劑的品牌創造了關愛的個性，於是在消費者中變產生了兩個 層面的品牌經驗。一是具體的保證，清潔劑可以溫和洗盡衣服。二是消費情感上的品牌經驗。當他洗衣服時，感覺到自己正在照顧全家人。
- 貫徹品牌實現系統
一個不斷推出爛廣告但訊息一致的品牌，要比一個時常有好廣告但訊息顛三倒四、錯亂不已的品牌成功機會大。
- 品牌策略的變與不變
因為一個市場環境的變化，現有品牌已經不適合新市場環境時，廠商應以新品牌來取代。例：駱駝牌濃香煙運用品牌撤退戰略，果斷推出新品牌淡香煙。
